{"id":21310,"date":"2022-01-26T09:00:26","date_gmt":"2022-01-26T08:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diedruckerei.de\/magazin\/?p=21310"},"modified":"2026-08-19T15:40:33","modified_gmt":"2026-08-19T13:40:33","slug":"mailings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/mailings\/","title":{"rendered":"Mailings: Tipps f\u00fcr den Werbebrief"},"content":{"rendered":"<p>Wie sehr von vielen Digital Natives die sogenannte &#8222;Schneckenpost&#8220; mitunter bel\u00e4chelt wird, in puncto Direktmarketing kann ein gedrucktes Mailing immer noch eine wichtige Rolle spielen. Laut <a href=\"https:\/\/alles-ueber-mailings.deutschepost.de\/de\/direktmarketing-wissen\/studien\/cmc-dialogpost-studie-2020.html\">CMC DIALOGPOST-Studie 2020<\/a> erreichen Print-Mailings f\u00fcr Bestandskunden eine durchschnittliche Konversionsrate von 4,9 Prozent. Online-Shops verzeichnen demnach bei Print-Mailingaktionen einen um 8 Prozentpunkte h\u00f6heren Bestellwert.<\/p>\n<p>Digitale Post verschwindet gerne mal im Spam-Ordner oder geht in der Flut von t\u00e4glichen E-Mails unter. Werbebriefe hingegen sind l\u00e4nger im Haushalt pr\u00e4sent. Vorausgesetzt, die Anschreiben landen nicht sofort im Papierkorb, weil sie die Zielgruppe verfehlen oder andere M\u00e4ngel aufweisen. Damit dies nicht passiert, sollte man Print-Mailingaktionen sorgf\u00e4ltig planen.<\/p>\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#zielsetzung\">Zielsetzungen f\u00fcr das Dialogmarketing festlegen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zielgruppe\">Zielgruppe f\u00fcr Post-Mailings bestimmen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorteile\">Vorteile von Mailings per Post<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#versenden\">Mailings versenden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestaltung\">Gestaltung des Mailings<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#anschreiben\">Mailings: das Anschreiben<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#nachbereiten\">Mailings nachbereiten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"zielsetzung\"><\/a><\/p>\n<h2>Zielsetzungen f\u00fcr das Dialogmarketing festlegen<\/h2>\n<p>Im Vorfeld steht immer die Frage, was ich mit dem geplanten Mailing erreichen m\u00f6chte:<\/p>\n<ul>\n<li>ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung <strong>bewerben<\/strong>?<\/li>\n<li><strong>Neukunden<\/strong> gewinnen?<\/li>\n<li>Bestandskunden mehr an mich <strong>binden<\/strong>?<\/li>\n<li>verloren gegangene Kunden <strong>zur\u00fcckgewinnen<\/strong>?<\/li>\n<li>inaktive Kunden <strong>aktivieren<\/strong>?<\/li>\n<li><strong>PR<\/strong> f\u00fcr mein Unternehmen betreiben?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies sind die Ziele, die sich mit Mailings erreichen lassen. In vielen F\u00e4llen geht es allerdings nicht nur um eines davon, sondern eine <strong>Kombination<\/strong> aus zweien oder sogar mehreren Zielen. So lassen sich beispielsweise die Aktivierung von inaktiven Kunden und die R\u00fcckgewinnung von verloren gegangenen Kunden sehr gut zusammen angehen.<\/p>\n<p>Von der gew\u00e4hlten Zielsetzung h\u00e4ngt ab, welche <strong>Art des Mailings<\/strong> ich w\u00e4hle, wie ich die <strong>Zielgruppe(n)<\/strong>\u00a0bestimme und wie letztendlich <strong>Gestaltung<\/strong> und <strong>Text<\/strong> aussehen sollen.<br \/>\n<a name=\"zielgruppe\"><\/a><\/p>\n<h2>Zielgruppe f\u00fcr Post-Mailings bestimmen<\/h2>\n<p>Die Bestimmung der Zielgruppe h\u00e4ngt sehr eng zusammen, was ich mit meinem Mailing erreichen m\u00f6chte. Im Grunde dreht sich nat\u00fcrlich alles um <strong>Kunden<\/strong>: bestehende, inaktive, ehemalige und potenzielle.<\/p>\n<figure id=\"attachment_34566\" aria-describedby=\"caption-attachment-34566\" style=\"width: 696px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-34566 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-1024x556.jpg\" alt=\"Zielgruppenanalyse im Dialogmarketing\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Zielgruppenanalyse-im-Direktmarketing-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-34566\" class=\"wp-caption-text\">Je mehr Sie \u00fcber Ihre Zielgruppe wissen, desto besser k\u00f6nnen Sie diese f\u00fcr das Mailing eingrenzen.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Analyse der Zielgruppe<\/h3>\n<p>Wenn Sie festgelegt haben, welchen Zweck Ihr Mailing verfolgen soll, folgt die Eingrenzung der Zielgruppe. Je enger Sie diese definieren, desto passgenauer k\u00f6nnen Sie Ihre Adressaten ansprechen und desto mehr Reaktionen werden Sie erhalten.<\/p>\n<p>Analysieren Sie genau, welche (potenziellen) Kunden den gr\u00f6\u00dften Nutzen von Ihrem Angebot h\u00e4tten und legen Sie Kriterien fest, mit denen Sie diesen Personenkreis einengen k\u00f6nnen. Dies ist vor allem auch dann wichtig, wenn Sie einen Adressdienstleister (s. u.) in Anspruch nehmen.<\/p>\n<h3>Adressen zusammenstellen<\/h3>\n<p>Hier zahlen sich penibel gepflegte <strong>Datenbanken<\/strong> aus. In diesen sind nicht nur alle Kunden mit ihren <strong>aktuellen<\/strong> Adressen erfasst, sondern auch mit Zus\u00e4tzen versehen, die Aufschluss dar\u00fcber geben, wann der letzte Gesch\u00e4ftskontakt bestand, ob der Kunde mit einem Produkt unzufrieden war oder ober er vielmehr Ihr Unternehmen weiterempfohlen hat. Je detailreicher die Daten aufbereitet werden, desto geringer fallen nat\u00fcrlich auch die <strong>Streuverluste<\/strong> aus.<\/p>\n<p>Planen Sie h\u00e4ufiger Mailing-Aktionen, kann eine vorzeitige Einteilung Ihrer Klientel in einer Extra-Spalte sinnvoll sein. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mit einem Klick beispielsweise alle Kunden ausw\u00e4hlen, die seit mehr als sechs Monaten keinen Kontakt mehr zu Ihrem Unternehmen aufgenommen haben. Kalkulieren Sie weiteren Platz f\u00fcr die Nachbereitung der Mailing-Aktionen ein.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie hingegen neue Kunden gewinnen, sind andere Quellen n\u00f6tig:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Adressen \u00fcber die Deutsche Post<\/strong>: Die Post bietet neben dem Versand per Dialogpost auch einen <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/a\/adressleistungen\/beschaffung.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adress-Service<\/a> an. F\u00fcr den B2B-Bereich sind drei Millionen <strong>Firmenadressen<\/strong> im Angebot, die in Paketen von 1.000 bis 10.000 Einheiten gebucht werden k\u00f6nnen. Verf\u00fcgbare <strong>Selektionskriterien<\/strong> sind dabei unter anderem Branche, Region, Betriebsgr\u00f6\u00dfe, Anzahl der Besch\u00e4ftigten und Entscheider der ersten F\u00fchrungsebene. Wer <strong>Endverbraucher<\/strong> erreichen m\u00f6chte, kann auf 46 Millionen Adressen zugreifen, die genauso wie die Firmenadressen zustellungsgepr\u00fcft sind. Selektiert wird nach <strong>150 Einzelmerkmalen<\/strong> wie Konsumvorlieben und Region. Die Post verspricht eine hohe Marktabdeckung, treffsichere Zielgruppenansprache und eine datenschutzkonforme Nutzung.<\/li>\n<li><strong>Adressen \u00fcber weitere Listbroker<\/strong>: Adressenh\u00e4ndler bieten &#8211; meistens mit diversen Zusatzleistungen &#8211; Anschriften der gew\u00fcnschten Zielgruppen. Je passgenauer selektiert wird, desto h\u00f6her in der Regel auch die Preise. Anbieter sind beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.abis-online.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ABIS<\/a>, <a href=\"https:\/\/schober-eservices.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schober<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.az-direct.com\/site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AZ Direct<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Zustelldienste der Deutschen Post<\/strong>: Wenn nicht die Qualit\u00e4t der Adressen, sondern die Reichweite entscheidend ist, kommt eventuell das Angebot <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/d\/deutsche-post-direkt\/teiladressiert.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Postwurfspezial<\/a> infrage, das teiladressiert (&#8222;An die Bewohner des Hauses XY&#8220;) zugestellt wird. Bei einer herk\u00f6mmlichen Postwurfsendung erhalten alle Haushalte ohne jegliche Adressierung das Werbeangebot.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><a name=\"vorteile\"><\/a><\/p>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Vorteile von Mailings per Post<\/span><\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-21433 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/letter-boxes-2787097_1920-150x150.png\" alt=\"Briefkasten\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Die Werbung f\u00e4llt <strong>keinem Spam-Ordner<\/strong> zum Opfer, kann nicht aus Versehen gel\u00f6scht werden und verschwindet nicht in einer Flut von E-Mails.<\/li>\n<li>Bei adressierten Mailings wird die <strong>pers\u00f6nliche Ansprache<\/strong> unterstrichen.<\/li>\n<li>Gedruckte Mailings erlauben eine <strong>haptische Wahrnehmung<\/strong>, die eine Kaufentscheidung positiv beeinflussen kann.<\/li>\n<li>Werbebotschaften auf Papier haben eine <strong>l\u00e4ngere Verweildauer<\/strong> als elektronische Post. Sie bleiben meistens eine Zeit lang liegen und rufen sich so selbst immer wieder in Erinnerung.<\/li>\n<li>Gedrucktes wird von <strong>mehreren Personen<\/strong> betrachtet als E-Mails. Das gilt selbst f\u00fcr Singlehaushalte, deren Bewohner ja hin und wieder Besuch bekommen.<\/li>\n<li>Die <strong>DSGVO<\/strong> stellt bei Post-Mailings kein gro\u00dfes Hindernis dar. Bestandskunden k\u00f6nnen im Normalfall problemlos kontaktiert werden. Verbraucher, die noch keine Kunden sind, k\u00f6nnen Werbepost empfangen, so lange sie dem nicht aktiv widersprechen. Aufkleber mit dem Hinweis <strong>&#8222;Keine Werbung&#8220;<\/strong> m\u00fcssen allerdings ber\u00fccksichtigt werden, bei einer <a href=\"https:\/\/www.robinsonliste.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robinsonliste<\/a> eingetragene Adressaten sind tabu.<\/li>\n<li>Die <strong>Konversionsrate<\/strong> liegt deutlich h\u00f6her als bei E-Mail-Aktionen.<\/li>\n<li>Einer Werbung per Post k\u00f6nnen ein Gutschein <strong>zum Anfassen<\/strong> oder <strong>Geschenke<\/strong> beigelegt werden.<\/li>\n<li>Und so komisch es klingen mag: Briefe verstr\u00f6men f\u00fcr die j\u00fcngere Generation den <strong>Reiz des Neuen<\/strong>. F\u00fcr die Digital Natives ist elektronische Werbung ein alter Hut, Briefe, die im Kasten landen, sind hingegen <strong>etwas Besonderes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a name=\"versenden\"><\/a><\/p>\n<h2>Mailings versenden<\/h2>\n<p>Mailing ist nicht gleich Mailing. F\u00fcr welches Sie sich entscheiden, h\u00e4ngt von Zielsetzung, Zielgruppe, Anzahl der Aussendungen und von den Kosten ab. Entsprechend unterschiedlich fallen auch die m\u00f6glichen Versandarten aus.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Brief<\/strong>: Das Anschreiben steckt in einem <strong>Kuvert<\/strong>, das Platz f\u00fcr <strong>kleine Zugaben<\/strong> wie beispielsweise eine Karte bietet. Durch Angebote wie die <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/d\/dialogpost.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dialogpost<\/a> der Deutschen Post eignet sich diese Versandart insbesondere f\u00fcr <strong>Massensendungen<\/strong>, kann aber nat\u00fcrlich durch individuelle Gestaltung auch sehr pers\u00f6nlich auf einzelne Kunden abgestimmt werden (s. auch <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/mailing-versenden\/\">Direktmarketing: Das sollten Sie f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Mailing-Aktion wissen<\/a>).<\/li>\n<li><strong>Postkarte<\/strong>:\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignright wp-image-30191 size-medium\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-300x157.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-768x401.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-696x364.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-1068x558.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020-804x420.jpg 804w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Facebookbild_Postkarten-Vorlagen_2020.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/strong>Bei diesem Klassiker kann nichts beigelegt werden, und er eignet sich auch nicht f\u00fcr vertrauliche Angebote. Seine St\u00e4rken finden sich im pragmatischen Bereich. Wenn die Postkarte gleich als <strong>Antwortkarte<\/strong> genutzt werden kann, erspart sie dem Kunden viel Zeit, so dass die Response-Rate steigt. Eine solche Karte bietet die Post in verschiedenen Formaten als Rundum-Service-Paket unter dem Namen <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/i\/mit_antwortkarte.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Infocard<\/a> an. Individueller ist es jedoch, wenn man die Karte selbst gestaltet und <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/k\/karten\">drucken<\/a> l\u00e4sst.<\/li>\n<li><strong>Versandtasche<\/strong>: Wer seinen Kunden verschiedene Prospekte zukommen lassen m\u00f6chte, ist mit diesem ger\u00e4umigen Umschlag am besten bedient. Die h\u00f6heren Kosten durch das gro\u00dfe Kuvert und den teureren Versand sprechen gegen eine Massensendung.<\/li>\n<li><strong>Versandh\u00fclle aus Kunststoff<\/strong>: Bei gr\u00f6\u00dferen Mengen ist ein eingeschwei\u00dftes Mailing meistens g\u00fcnstiger als die Versandtasche. Die Kunststoffh\u00fclle ist jedoch nicht so stabil wie der Papierumschlag und wird wegen der Plastikverm\u00fcllung allerorten nicht immer gerne gesehen.<\/li>\n<li><strong>P\u00e4ckchen<\/strong>: Bei sehr individuellen Mailings, die nur f\u00fcr einen kleinen, exquisiten Kundenkreis gedacht sind, bieten sich auch Geschenke an, die nicht in einen herk\u00f6mmlichen Briefumschlag passen.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"opProductCarouselContainer\">\n            <div class=\"opProductCarouselHeadline\">Mailingservice: Druck und Versand Ihrer Dialogpost in einem Schritt<\/div>\n            <div class=\"swiper-container\">\n              <div class=\"swiper-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de?pi=PM4MM44\" rel=\"bookmark\" class=\"swiper-slide opProductCarousel opProductCarousel_1\" title=\"Selfmailer mit Verschlussklappe\" target=\"_blank\" el=\"magazin_promo_widget_slider\">\n                <div class=\"opProductCarouselWrapper\">\n                  <div 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 <\/a><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de?pi=PM5MM44\" rel=\"bookmark\" class=\"swiper-slide opProductCarousel opProductCarousel_3\" title=\"Maxicards\" target=\"_blank\" el=\"magazin_promo_widget_slider\">\n                <div class=\"opProductCarouselWrapper\">\n                  <div class=\"opProductCarouselImageWrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"opProductCarouselImage\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/mailingServiceProduct03-1.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/mailingServiceProduct03-1.jpg\" alt=\"Maxicards\" title=\"Maxicards\"><\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselTitle\">Maxicards<\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselContent\">Kurz und knapp werben mit stabilen Postkarten im Maxi-Format<\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselBottom\"><div class=\"opProductCarouselBtn\">Zum Produkt<\/div><\/div>\n                <\/div>\n              <\/a><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de?pi=PM6MP44\" rel=\"bookmark\" class=\"swiper-slide opProductCarousel opProductCarousel_4\" title=\"Postermailer\" target=\"_blank\" el=\"magazin_promo_widget_slider\">\n                <div class=\"opProductCarouselWrapper\">\n                  <div class=\"opProductCarouselImageWrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"opProductCarouselImage\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Postmailer.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Postmailer.jpg\" alt=\"Postermailer\" title=\"Postermailer\"><\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselTitle\">Postermailer<\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselContent\">Ihre Werbebotschaft zum Aufklappen: Poster im A3-Format zum Brief gefaltet<\/div>\n                  <div class=\"opProductCarouselBottom\"><div class=\"opProductCarouselBtn\">Zum Produkt<\/div><\/div>\n                <\/div>\n              <\/a><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n            <div class=\"swiper-button-prev\"><\/div>\n            <div class=\"swiper-button-next\"><\/div>\n          <\/div><br \/>\n<a name=\"gestaltung\"><\/a><\/p>\n<h2>Gestaltung des Mailings<\/h2>\n<p>Auch bei der Gestaltung sollte man nichts dem Zufall \u00fcberlassen. Je individueller die Ansprache, desto anspruchsvoller sollte auch die Gestaltung ausfallen.<\/p>\n<h3>Brief-Mailings in gro\u00dfer Anzahl<\/h3>\n<p>Bei <strong>Massensendungen<\/strong> wird vor allem das <strong>Brief-Mailing<\/strong> zum Einsatz kommen. Darauf sollten Sie dabei achten:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Kuverts m\u00fcssen <strong>maschinenlesbar<\/strong> sein. Kostenlose Illustrator-Vorlagen f\u00fcr diese Kuverts k\u00f6nnen Sie sich <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/vorlagen-dialogpost-briefumschlag\/\">hier<\/a> herunterladen.<\/li>\n<li>Das Anschreiben sollte Empf\u00e4ngeradresse, Absender, Ort und Tag der Absendung, eine pers\u00f6nliche Anrede, einen Werbetext sowie eine Gru\u00dfformel samt Unterschrift enthalten.<\/li>\n<li>Zudem sollte das Anschreiben so aufgebaut sein, dass es den <strong>typischen Blickverlauf<\/strong> des Lesers ber\u00fccksichtigt: von der Absenderadresse rechts oben in der Ecke nach links zur Empf\u00e4ngeradresse, hinunter \u00fcber eine optionale \u00dcberschrift und zur pers\u00f6nlichen Anrede, ehe der Werbetext zun\u00e4chst auf der rechten Seite \u00fcberflogen wird, dann zur Gru\u00dfformel und Unterschrift des Absenders.<\/li>\n<li>Wenn m\u00f6glich sollte ein <strong>St\u00f6rer<\/strong> eingebaut werden: ein Bild oder eine Grafik, die den Blickverlauf unterbricht und die Aufmerksamkeit auf sich lenkt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mehr zur formalen Gestaltung lesen Sie in diesem Artikel: <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/mailing-versenden\/\">Direktmarketing: Das sollten Sie f\u00fcr Ihre n\u00e4chste Mailing-Aktion wissen<\/a>.<\/p>\n<h3>Individuelle Mailings<\/h3>\n<p>Erfolgt kein Massenversand, d\u00fcrfen selbst die Kuverts individueller ausfallen. Der Empf\u00e4nger sollte immer noch auf der rechten Seite stehen, aber ansonsten gibt es gestalterische Freiheiten, die den Adressaten <strong>neugierig machen<\/strong> sollen. Hinweise, die ganz speziell auf diesen kleinen Personenkreis zugeschnitten sind und Vorfreude auf den Inhalt des Umschlags wecken, sind perfekt.<\/p>\n<p>Das Anschreiben entspricht am besten den bereits oben genannten Kriterien, erg\u00e4nzt um eine <strong>pers\u00f6nliche Ansprache<\/strong>, die sich nicht nur in der Nennung des Namens ersch\u00f6pfen sollte (s. auch <a href=\"#anschreiben\">Mailing: Anschreiben<\/a>).<\/p>\n<p>Es sollte mindestens das unternehmenseigene Briefpapier zum Einsatz kommen. Noch sch\u00f6ner ist nat\u00fcrlich ein eigens f\u00fcr diesen Zweck <strong>gestaltetes Papier <\/strong>oder eine<strong> Karte in einer ausgefallenen Form<\/strong>. Noch mehr Wertsch\u00e4tzung dr\u00fccken Sie mit einem <strong>Geschenk<\/strong> aus, das zum Kunden oder dem beabsichtigen Zweck passt. Die Einladung zu einer Messe in D\u00fcsseldorf kann im P\u00e4ckchen beispielsweise von einem Fl\u00e4schchen Alt begleitet werden (solange der Kunde nicht aus K\u00f6ln stammt).<\/p>\n<h3>Responsem\u00f6glichkeit<\/h3>\n<p>Egal, ob anonym, personalisiert oder ganz pers\u00f6nlich, eines darf auf keinen Fall fehlen: die M\u00f6glichkeit, auf das Angebot zu reagieren. Und die verspricht um so mehr Erfolg, je <strong>einfacher<\/strong> Sie es dem Kunden machen.<\/p>\n<p>Ganz oben auf der Hitliste steht eine <strong>Antwortkarte<\/strong>, die bereits Ihre Adresse und den Empf\u00e4nger als Absender enth\u00e4lt, so dass der Interessent lediglich noch etwas anzukreuzen braucht. Funktioniert das Ganze auch noch portofrei, wird die Response-Rate erfreulich hoch ausfallen.<\/p>\n<p>Wenn es nicht so komfortabel geht, sollten <strong>mehrere Kontaktm\u00f6glichkeiten<\/strong> angegeben werden. Vor Telefonanrufen schrecken einige Kunden zur\u00fcck. Eine E-Mail-Adresse wird eindeutig als niedrigschwelliger eingestuft.<br \/>\n<a name=\"anschreiben\"><\/a><\/p>\n<h2 id=\"Anschreiben\">Mailings: das Anschreiben<\/h2>\n<p>Das Layout ist daf\u00fcr zust\u00e4ndig, den Appetit zu wecken, doch dann z\u00e4hlt der Inhalt. Beherzigen Sie die folgenden Punkte, kann eigentlich nichts mehr schiefgehen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pers\u00f6nlich <\/strong>ansprechen: Bei Massen-Mailings ist dies nat\u00fcrlich nicht m\u00f6glich, aber wenn Sie eine kleinere Gruppe oder gar einzelne Kunden anschreiben, ist die namentliche Ansprache Pflicht. Kennen Sie Ihren Kunden gar pers\u00f6nlich, sollten Sie in das Schreiben eine individuelle Vorliebe oder eine andere Information, die Sie besitzen, einbauen.<\/li>\n<li><strong>Schnell auf den Punkt <\/strong>kommen: Niemand sch\u00e4tzt langes R\u00e4tselraten, sondern m\u00f6chte gleich wissen, worum es \u00fcberhaupt geht. Im heutigen Informations\u00fcberfluss muss jeder gleich entscheiden k\u00f6nnen, ob ihn ein Thema interessiert. Ist dies nicht der Fall, bekommt man diesen Kunden auch nicht, wenn er alles bis zur letzten Seite liest.<\/li>\n<li><strong>Nutzen <\/strong>herausstellen: Der Kunde will nicht wissen, welche technischen Zusammenh\u00e4nge hinter Ihrem Produkt stecken, sondern, was es ihm nutzt. Was Ihre neue Software alles kann, interessiert ihn oft nicht, wohl aber, wie viel Zeit oder Kosten er damit sparen kann.<\/li>\n<li>Sich <strong>kurz fassen<\/strong>: Auf keinen Fall darf ein Anschreiben l\u00e4nger als eine DIN-A-4-Seite sein, besser aber ist es noch viel k\u00fcrzer. Schreiben Sie nur so viel, dass der Kunde Lust bekommt, auf das Angebot einzugehen, und die entscheidenden Informationen erh\u00e4lt. Details k\u00f6nnen nach der Kontaktaufnahme gekl\u00e4rt werden.<\/li>\n<li><strong>Struktur <\/strong>schaffen: Verwenden Sie ein klassisches Anschreiben, sollte die Einteilung der <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/aufbau-geschaeftsbrief-nach-din-5008\/\">Gesch\u00e4ftsbrief-Norm<\/a> entsprechen. Bei Mailings sollte man zus\u00e4tzlich darauf achten, dass ein Absatz nicht mehr als sechs Zeilen enthalten und insgesamt am besten h\u00f6chstens vier Abs\u00e4tze vorkommen sollten. Diese Struktur nutzt die Aufmerksamkeitsspanne des Lesers optimal.<\/li>\n<li>Schreiben Sie<strong> einfach<\/strong>: Ihr Adressat wird Ihren Brief vermutlich nicht so aufmerksam lesen, wie er es bei einem Buch machen w\u00fcrde, das er sich bewusst ausgesucht hat. Die S\u00e4tze sollten daher recht kurz und leicht verst\u00e4ndlich sein. Schachtels\u00e4tze sind tabu.<\/li>\n<li>Bleiben Sie<strong> positiv<\/strong>: Jeder kennt den Unterschied zwischen &#8222;nicht traurig&#8220; und &#8222;fr\u00f6hlich&#8220;. Auch wenn es verneint wird, bleibt das negative Wort haften. Nun l\u00e4sst sich solches Vokabular nicht immer vermeiden, aber bei Mailings gibt es daf\u00fcr eine ganz einfache Regel: kein negatives Wort in der letzten Zeile eines Absatzes. Gerade, was dort steht, pr\u00e4gt sich besonders gut ein und sollte deswegen positiv besetzt sein.<\/li>\n<li>Formulieren Sie <strong>aktiv<\/strong>: Passivkonstruktionen und Nominalstil sind zu Recht in Gebrauchstexten verp\u00f6nt, da sie umst\u00e4ndlich klingen &#8211; und langweilig. Verwenden Sie m\u00f6glichst viele ausdrucksstarke Verben, denn diese vermitteln Aktivit\u00e4t und bringen auch den Kunden leichter dazu, selbst aktiv zu werden.<\/li>\n<li>Bauen Sie eine <strong>Handlungsaufforderung<\/strong> ein: Damit soll der Kunde noch den letzten Ansto\u00df bekommen, auf Ihr Mailing zu antworten. Das geschieht klassischerweise \u00fcber Imperative, die den Nutzen herausstellen (und eventuell die Knappheit eines bestimmten Angebots betonen): &#8222;Buchen Sie noch bis zum 23. April das Komplettpaket zum halben Preis!&#8220; oder &#8222;G\u00f6nnen Sie sich diesen Extra-Service! Bis 22. Mai ist er f\u00fcr Sie reserviert.&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Einmal Nachfassen bitte!<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-21423\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-150x150.png\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-150x150.png 150w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-300x300.png 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-768x768.png 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-696x696.png 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-1068x1068.png 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-420x420.png 420w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/icon-1332774-1920x1920.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>Kommt in den ersten beiden Wochen keine R\u00fcckmeldung des angeschriebenen Kunden, kann man sich mit einem weiteren Brief in <strong>Erinnerung<\/strong> bringen. Mitunter kann es vorkommen, dass durchaus Interesse besteht, der Werbebrief aber verlegt wurde oder aus einem anderen Grund noch keine Antwort erfolgte.<\/p>\n<p>Wenn ein Bestandskunde den Kontakt \u00fcber E-Mail und Telefon erlaubt hat, ist auch dies eine M\u00f6glichkeit. Am direktesten l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich telefonisch auf den Kunden und seine eventuellen Bedenken eingehen.<\/p>\n<\/div>\n<p><a name=\"nachbereiten\"><\/a><\/p>\n<h2>Mailings nachbereiten<\/h2>\n<p>Das beste Mailing n\u00fctzt nichts, wenn man nicht wei\u00df, was daraus geworden ist. Zeigt sich nicht der gew\u00fcnschte Erfolg, werden Sie k\u00fcnftig wohl verst\u00e4rkt auf ein anderes Marketinginstrument setzen. \u00dcbertreffen hingegen die Ergebnisse Ihre Erwartungen, bietet es sich an, den Versand von Mailings weiter auszubauen. So oder so m\u00fcssen Sie eine <strong>Erfolgskontrolle<\/strong> durchf\u00fchren und dokumentieren.<\/p>\n<p>Nirgendwo ist es so einfach, die <strong>Responsive-Rate<\/strong> zu berechnen wie bei einem Post-Mailing, zumindest, wenn der Kunde lediglich eine Antwortkarte oder einen Abriss zur\u00fcckschicken musste. Alle Reaktionen, auch per E-Mail oder Telefon, werden erfasst und in die Datenbank eingetragen. Eventuell bietet es sich an, f\u00fcr jede Mailingaktion ein eigenes Excel-Dokument anzulegen.<\/p>\n<p>Anschlie\u00dfend haben Sie den perfekten <strong>\u00dcberblick<\/strong>, wer sich wann bei Ihnen gemeldet hat. Bei mehreren Mailing-Aktionen k\u00f6nnen Sie vergleichen, welche sich als besonders erfolgreich erwiesen hat, bei welcher die angeschriebenen Kunden besonders schnell reagiert haben, bei welchen Sie noch einige Verbesserungen vornehmen m\u00fcssen &#8211; Erkenntnisse, die f\u00fcr weitere Kampagnen wertvoll sind.<\/p>\n<p>Denken Sie auch daran, <strong>R\u00fcckl\u00e4ufer<\/strong> in die Datenbank aufzunehmen und ung\u00fcltige Adressen zu l\u00f6schen beziehungsweise zu aktualisieren, falls das n\u00f6tig ist. Damit sparen Sie unn\u00f6tige Kosten, die unzustellbare Briefe verursachen. Wer \u00fcber sehr gro\u00dfe Kundendatenbanken verf\u00fcgt, kann f\u00fcr das Update des Adressbestands auch einen der oben genannten Dienstleister wie beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.abis-online.de\/leistungen\/abis-adressenaudit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ABIS<\/a> beauftragen.<\/p>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><strong>Bildquellen<\/strong>: Pixabay, Shutterstock<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gedruckte Mailings haben handfeste Vorteile gegen\u00fcber digitaler Post und sind nach wie vor ein sinnvolles Instrument im Direktmarketing.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":36160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,26,33,34],"tags":[],"class_list":["post-21310","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geschaeftsbrief","category-geschaeftsbrief-dialogmarketing","category-marketing","category-marketing-dialogmarketing","post_overlay_tag-marketinginstrument"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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