{"id":23264,"date":"2020-05-19T10:30:03","date_gmt":"2020-05-19T08:30:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diedruckerei.de\/magazin\/?p=23264"},"modified":"2025-04-28T15:41:04","modified_gmt":"2025-04-28T13:41:04","slug":"marketingziele-fuer-gruender-und-unternehmer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/marketingziele-fuer-gruender-und-unternehmer\/","title":{"rendered":"Marketingziele f\u00fcr Gr\u00fcnder und Unternehmer"},"content":{"rendered":"<p>Marketingziele &#8211; das klingt f\u00fcr manche Gr\u00fcnder und Kleinunternehmer eventuell etwas abgehoben. Doch letztendlich lassen sich diese direkt den Unternehmenszielen unterordnen, die sich jeder Selbstst\u00e4ndige stecken sollte, egal, ob er \u00fcber eine eigene Marketingabteilung verf\u00fcgt oder sich selbst um die Formulierung und Umsetzung der Ziele k\u00fcmmern muss. Denn nur wer klar vor Augen hat, was er erreichen will, kann entsprechende Ma\u00dfnahmen w\u00e4hlen und passgenau einsetzen.<br \/>\n<a name=\"Smart\"><\/a><\/p>\n<div class=\"custom-background custom-background-dos\">\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>SMART die eigenen Marketingziele formulieren<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Die <strong>SMART-Methode<\/strong> ist eine Formel aus dem Projektmanagement, die sich auf alle Bereiche \u00fcbertragen l\u00e4sst, in denen bestimmte Ziele erreicht werden sollen. Sie beschreibt, wie diese formuliert werden m\u00fcssen, um Erfolg zu haben:<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>S<\/strong><\/span>pezifisch: Die Ziele sollen so genau wie m\u00f6glich definiert werden.<br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>M<\/strong><\/span>essbar: Die Ergebnisse sollten \u00fcberpr\u00fcfbar sein, entsprechende Instrumente ausgew\u00e4hlt werden.<br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>A<\/strong><\/span>ttraktiv: Die Ziele sollen so formuliert werden, dass sie gerne in Angriff genommen werden.<br \/>\n<strong><span style=\"font-size: 14pt;\">R<\/span><\/strong>ealistisch: Die Ziele sollten im gesteckten Zeitrahmen auch erreicht werden k\u00f6nnen.<br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>T<\/strong><\/span>erminiert: F\u00fcr die Ziele sollte ein m\u00f6glichst konkreter Zeitplan erstellt werden.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#klassifizierung\">Klassifizierung von Marketingzielen<\/a>\n<ul style=\"margin-bottom: 3px;\">\n<li><a href=\"#quantitativ-qualitativ\">Quantitative und qualitative Ziele<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#strategisch-taktisch\">Strategische und taktische Ziele<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bereichsbezogen\">Bereichsbezogene Ziele<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#Marketingziele-definieren\">Step-by-step eigene Marketingziele definieren<\/a>\n<ul style=\"margin-bottom: 3px;\">\n<li><a href=\"#Ist-Analyse\">Ist-Analyse durchf\u00fchren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Quantitative-Ziele\">Quantitative Ziele definieren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Qualitative-Ziele\">Qualitative Ziele bestimmen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Marketingma\u00dfnahmen\">Marketingma\u00dfnahmen w\u00e4hlen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Controlling\">Controlling festlegen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Mitarbeiter\">Mitarbeiter einstimmen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u00dcberpr\u00fcfung\">\u00dcberpr\u00fcfung durchf\u00fchren<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"klassifizierung\"><\/a><\/p>\n<h2>Welche Marketingziele gibt es?<\/h2>\n<p>Die Menge an denkbaren Zielsetzungen wird \u00fcberschaubarer, wenn man sie gruppiert. Daher folgt ein \u00dcberblick \u00fcber die g\u00e4ngigsten Klassifizierungen.<br \/>\n<a name=\"quantitativ-qualitativ\"><\/a><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image wp-image-27458 alignright\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711.jpg\" alt=\"Marketingziele_Schnittmenge\" width=\"200\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711.jpg 595w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711-300x229.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711-80x60.jpg 80w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Schnittmenge-e1583828095711-550x420.jpg 550w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/a>Quantitative und qualitative Marketingziele<\/h3>\n<p>Die Marketinglehre teilt die m\u00f6glichen Ziele in zwei gro\u00dfe Gruppen ein: die <strong>quantitativen<\/strong> (\u00f6konomischen) und die <strong>qualitativen<\/strong> (psychologischen) Marketingziele. In der Praxis sind diese nicht immer klar voneinander zu trennen, da sich viele Schnittmengen ergeben und sich die Ziele zum Teil gegenseitig bedingen.<\/p>\n<h4>Quantitative Marketingziele<\/h4>\n<p>Hier geht es um die harten Fakten. Diese haben gegen\u00fcber den psychologischen Zielen einen entscheidenden Vorteil: Sie lassen sich im Vorfeld klar definieren und sind exakt messbar. Stellt sich im gesetzten Zeitrahmen nicht der gew\u00fcnschte Erfolg ein, l\u00e4sst sich dies z\u00fcgig feststellen und korrigieren.<\/p>\n<p>Mit Zahlen hinterlegte Marketingziele beziehen sich beispielsweise auf:<\/p>\n<ul>\n<li>Umsatz<\/li>\n<li>Gewinn<\/li>\n<li>Absatz<\/li>\n<li>Deckungsbeitrag<\/li>\n<li>wertm\u00e4\u00dfiger Marktanteil (Umsatzerl\u00f6s)<\/li>\n<li>mengenm\u00e4\u00dfiger Marktanteil (Absatzvolumen)<\/li>\n<li>Kundenanzahl<\/li>\n<li>Wachstum<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese quantitativen Vorhaben zielen darauf ab, sich im betreffenden Bereich zu steigern, und sind den anderen Zielen oft \u00fcbergeordnet.<\/p>\n<h4>Qualitative Marketingziele<\/h4>\n<p>Die qualitativen Ziele werden zu Recht auch psychologische Marketingziele genannt, weil sie viel mit <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/emotional-marketing-fuer-starke-marken\/\">Emotionen<\/a> zu tun haben. Diese spielen &#8211; oft unbewusst &#8211; eine gro\u00dfe Rolle bei der Entscheidung f\u00fcr eine Marke oder ein bestimmtes Produkt. Dies k\u00f6nnen sich Unternehmen zunutze machen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27343 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-1024x556.jpg\" alt=\"Marketingziele_Emotionen\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Emotionen-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Qualitative Marketingziele sind darauf ausgerichtet, unter anderem in folgenden Bereichen eine Steigerung oder Verbesserung zu erreichen:<\/p>\n<ul>\n<li>Qualit\u00e4t<\/li>\n<li>Image<\/li>\n<li>Bekanntheitsgrad<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/kundenbindung\/\">Kundenbindung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/kundenzufriedenheit\/\">Kundenzufriedenheit<\/a><\/li>\n<li>Vertrauen (in Marke oder Unternehmen)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im Gegensatz zu den \u00f6konomischen Zielen sind die psychologischen Ziele nur schwer oder mitunter \u00fcberhaupt nicht messbar. Die Erreichung von Zielen die den Bekanntheitsgrad betreffen, l\u00e4sst sich noch am leichtesten bestimmen \u2013 jedoch auch nicht durch einen kurzen Blick in die Datenbank, sondern nur durch umfassende Umfragen und Erhebungen.<\/p>\n<p>Doch auch wenn sie sich nicht quantifizieren lassen, sind die qualitativen Marketingziele genauso wichtig. Die hier genannten Beispiele liefern die Voraussetzungen, um die oben genannten \u00f6konomischen Ziele umsetzen zu k\u00f6nnen.<br \/>\n<a name=\"strategisch-taktisch\"><\/a><\/p>\n<h3>Strategische und taktische Marketingziele<\/h3>\n<p>Bei dieser Einteilung spielt die Terminierung eine Rolle. Au\u00dferdem ist wichtig, auf welcher Hierarchieebene die Ziele angeordnet sind. Die <strong>strategischen<\/strong> Marketingziele sind in der F\u00fchrungsebene angesiedelt und stellen eher langfristige (\u00fcber mehrere Jahre erreichbare) Ziele dar. Hierbei handelt es sich um Ziele wie die Steigerung des Wachstums oder des Umsatzes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27345 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-1024x558.jpg\" alt=\"Marketingziele_Strategie\" width=\"696\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-1024x558.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-300x164.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-768x419.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-696x379.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853-770x420.jpg 770w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Strategie-e1583408452853.jpg 1062w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die <strong>taktischen<\/strong> Marketingziele werden auf der operativen Ebene verfolgt, sodass man auch von operativen oder operationalen Zielen spricht. Sie sollen eher kurz- oder mittelfristig erreicht werden und sind damit den strategischen Zielen untergeordnet. Um beispielsweise das strategische Ziel der Umsatzsteigerung zu erreichen, kann als taktisches Marketingziel die Erh\u00f6hung des Bekanntheitgrads angestrebt werden.<br \/>\n<a name=\"bereichsbezogen\"><\/a><\/p>\n<h3>Bereichsbezogene Marketingziele<\/h3>\n<p>Es lassen sich auch f\u00fcr jeden <strong>Bereich<\/strong> beziehungsweise jede <strong>Abteilung<\/strong> eigene Marketingziele formulieren. So kann beispielsweise der Vertrieb eines Unternehmens ins Auge fassen, mehr Angebote zu erstellen, und die daf\u00fcr n\u00f6tigen Ma\u00dfnahmen ergreifen. Die Online-Abteilung will vielleicht mehr Unique Visitors auf die Webseite locken und l\u00e4sst entsprechenden Content erstellen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27348 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-1024x556.jpg\" alt=\"Marketingziele_Bereiche\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Bereiche-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><br \/>\n<a name=\"Marketingziele-definieren\"><\/a><\/p>\n<h2>Eigene Marketingziele f\u00fcr Ihr Unternehmen definieren<\/h2>\n<p>Je genauer Sie den Plan ausarbeiten, desto intensiver lassen sich die gesteckten Ziele verfolgen und die Ergebnisse Ihrer Ma\u00dfnahmen messen. Zur Umsetzung sind folgende Schritte sinnvoll:<br \/>\n<a name=\"Ist-Analyse\"><\/a><\/p>\n<h3>1. Ist-Analyse durchf\u00fchren<\/h3>\n<p>Auch dieser Begriff stammt aus dem Projektmanagement und beschreibt den Ausgangspunkt, auf dem s\u00e4mtliche \u00dcberlegungen basieren. Nehmen Sie Ihr Unternehmen genauestens unter die Lupe und erstellen Sie eine Analyse. Diese Fragestellungen helfen dabei:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignleft wp-image-27359\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-1024x967.jpg\" alt=\"Marketingziele_Lupe\" width=\"180\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-1024x967.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-300x283.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-768x726.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-696x658.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1-445x420.jpg 445w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Lupe-1.jpg 1050w\" sizes=\"auto, (max-width: 180px) 100vw, 180px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Wo steht mein Unternehmen aktuell?<\/li>\n<li>Welche Ressourcen stehen zur Verf\u00fcgung?<\/li>\n<li>Welche Bereiche m\u00fcssen ausgebaut werden?<\/li>\n<li>Wo liegen (akute) Probleme?<\/li>\n<li>Welche Ma\u00dfnahmen waren bisher erfolgreich\/erfolglos?<\/li>\n<li>Wie entwickeln sich Umsatz\/Gewinn\/Absatz etc.?<\/li>\n<li>Wie stark weichen diese vom Soll ab?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nach dieser Ist-Aufnahme d\u00fcrfte sich ziemlich deutlich abzeichnen, wo Verbesserungsbedarf besteht und was in etwa zu tun ist. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter mit ein, um ein m\u00f6glichst klares Bild \u00fcber den aktuellen Zustand zu bekommen. Au\u00dferdem werden Ihre Angestellten mit Sicherheit auch gleich einige Vorschl\u00e4ge zur Umsetzung bzw. Verbesserung einbringen.<br \/>\n<a name=\"Quantitative-Ziele\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Quantitative Ziele konkretisieren<\/h3>\n<p>Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird eines der angestrebten Marketingziele sein, Umsatz und Gewinn zu steigern. Vielleicht sollen aber auch noch mehr Kunden gewonnen werden. Das ist nat\u00fcrlich wenig greifbar und muss deshalb in konkrete Zahlen gegossen werden.<\/p>\n<p>In Zusammenarbeit mit den involvierten Mitarbeitern sollten Sie eine genaue und realistische Zielrichtung mit einem verbindlichen Zeitrahmen (siehe auch die oben genannte <a href=\"#Smart\">SMART-Methode<\/a>) festsetzen. Ein simples &#8222;Kundenstamm erweitern&#8220; beispielsweise wird dann zu: &#8222;Bis September 20XX 20 Prozent mehr Bestandskunden&#8220;. Im Zweifel ist es sinnvoll die angestrebten Eckdaten etwas tiefer anzusetzen. Die Zahlen nach dem ersten Controlling zu erh\u00f6hen ist deutlich motivierender als sie nach unten zu korrigieren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27351 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-1024x556.jpg\" alt=\"Marketingziele_Quantiativ\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Quantiativ-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><br \/>\n<a name=\"Qualitative-Ziele\"><\/a><\/p>\n<h3>3. Qualitative Ziele bestimmen<\/h3>\n<p>Kl\u00e4ren Sie mit Ihren Angestellten oder als Einzelunternehmer f\u00fcr sich, \u00fcber welche qualitativen Ziele die unter Punkt 2 formulierten quantitativen Ziele zu erreichen sind. Bleiben wir bei unserem Beispiel: Um den Kundenstamm zu erweitern, ist es sinnvoll, auf die Kundenbindung zu setzen, da zufriedene Bestandskunden durch <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/empfehlungsmarketing\/\">Empfehlungen<\/a> auch Neukunden f\u00fcr Ihr Unternehmen bringen.<\/p>\n<p>Gleichzeitig empfiehlt es sich, die Kundenzufriedenheit und den Bekanntheitsgrad, der besonders f\u00fcr Gr\u00fcnder eine gro\u00dfe Bedeutung hat, in den Plan miteinzubeziehen. Auch wenn sich die Ergebnisse dieser Ziele nicht so leicht messen lassen, sollten Sie bei deren Formulierung auch so <strong>konkret<\/strong> wie m\u00f6glich werden.<\/p>\n<p>In der Praxis wird es sich sowohl bei den quantitativen als auch den qualitativen Marketingzielen um eine Kombination von mehreren Zielen handeln. Selten wird nur ein einziges bestimmtes Ziel verfolgt.<br \/>\n<a name=\"Marketingma\u00dfnahmen\"><\/a><\/p>\n<h3>4. Marketingma\u00dfnahmen w\u00e4hlen<\/h3>\n<p>Stehen die Ziele fest, m\u00fcssen Instrumente zusammengestellt werden, mit denen diese sich aller Voraussicht nach erreichen lassen \u2013 der <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/marketing-mix\/\">Marketing-Mix<\/a> muss festgelegt werden. Wie bereits die Unternehmensziele, sollten auch die geplanten Ma\u00dfnahmen m\u00f6glichst konkret ausgearbeitet werden. Dazu z\u00e4hlt ein genauer <strong>Zeitplan<\/strong> f\u00fcr die einzelnen Ma\u00dfnahmen und eine schriftliche Fixierung, <strong>wer<\/strong> f\u00fcr welche Umsetzung verantwortlich beziehungsweise zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27366 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-1024x556.jpg\" alt=\"Marketingziele_Ma\u00dfnahmen\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Ma\u00dfnahmen-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/p>\n<p>So kann zum Beispiel f\u00fcr eine st\u00e4rkere <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/kundenbindung\/\">Kundenbindung<\/a> ein Serviceanruf nach abgeschlossenem Auftrag eingef\u00fchrt werden. Die damit betrauten Mitarbeiter sollten Sie am besten schriftlich instruieren, wie sie diese Gespr\u00e4che f\u00fchren sollen und wie sie auf Beschwerden der Kunden reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a name=\"Controlling\"><\/a><\/p>\n<h3>5. Controlling festlegen<\/h3>\n<p>Die besten Ziele und Ma\u00dfnahmen bleiben nur im Ungef\u00e4hren, wenn man ihre Ergebnisse nicht kontrolliert. Deshalb sollten Sie gleich im Anschluss an das Ma\u00dfnahmenpaket bestimmen, mit welchen Kontrollinstrumenten und wann eine \u00dcberpr\u00fcfung durchgef\u00fchrt werden soll. Legen Sie bereits im Vorfeld fest, bei welchen Zahlen eine Korrektur n\u00f6tig ist. Das vermeidet Missverst\u00e4ndnisse bei der Interpretation der Daten und erm\u00f6glicht eine schnellere Reaktion.<br \/>\n<a name=\"Mitarbeiter\"><\/a><\/p>\n<h3>6. Mitarbeiter einschw\u00f6ren<\/h3>\n<p>Die bereits bei der Entscheidungsfindung beteiligten Mitarbeiter sind ohnehin im Bilde. Nun geht es darum, alle Angestellten \u00fcber die geplanten Ma\u00dfnahmen zu informieren und deren Wichtigkeit herauszustellen. Es m\u00fcssen alle an einem Strang ziehen. Mehr als jedes Schreckensszenario, was im Falle des Misslingens eintreten k\u00f6nnte, wirkt eine entsprechende <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/mitarbeitermotivation\/\">Mitarbeitermotivation<\/a>. Machen Sie Ihre Angestellten zu Komplizen einer gemeinsamen Sache.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignnone wp-image-27364 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-1024x556.jpg\" alt=\"Marketingziele_Team\" width=\"696\" height=\"378\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-1024x556.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-300x163.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-768x417.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-696x378.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Marketingziele_Team-2-773x420.jpg 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><br \/>\n<a name=\"\u00dcberpr\u00fcfung\"><\/a><\/p>\n<h3>7. \u00dcberpr\u00fcfung durchf\u00fchren<\/h3>\n<p>Zum festgelegten Zeitpunkt sollte das erste Controlling erfolgen. Bewegt sich alles im gew\u00fcnschten Rahmen, k\u00f6nnen die gew\u00e4hlten Ma\u00dfnahmen nach Plan weiterlaufen. Zeigen sich die Ergebnisse schw\u00e4cher als erwartet, muss nachgebessert werden. Liegen sie deutlich \u00fcber den Erwartungen, sollten die quantitativen Ziele \u00fcberarbeitet und gegebenenfalls an die neue Situation angepasst werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><strong>Bildquellen<\/strong>: Pand P Studio, Natee Meepian, Rawpixel.com, oatawa, Bloomicon, Roman Samborskyi via Shutterstock; mohamed_hassan, paphaelsilva via Pixabay<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch kleinere Unternehmen sollten ihre Marketingziele klar formulieren. 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