{"id":37928,"date":"2023-05-09T09:00:08","date_gmt":"2023-05-09T07:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/?p=37928"},"modified":"2025-04-28T15:06:42","modified_gmt":"2025-04-28T13:06:42","slug":"preiserhoehung-ankuendigen-tipps-und-textvorlagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/preiserhoehung-ankuendigen-tipps-und-textvorlagen\/","title":{"rendered":"Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen \u2013 Tipps und Textvorlagen"},"content":{"rendered":"<p>Steigende Kosten m\u00fcssen Sie irgendwann auch an Ihre Kunden weitergeben. Deren Unmut halten Sie in Grenzen, indem Sie rechtzeitig die Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen, m\u00f6glichst offen Gr\u00fcnde sowie Folgen kommunizieren und dabei etwas in die Marketing-Trickkiste greifen.<\/p>\n<h2>Inhalt<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#gruende\">Gr\u00fcnde f\u00fcr die Preiserh\u00f6hung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ankuendigen\">Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen und dabei Mehrwert f\u00fcr Kunden bieten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pflicht\">Muss man eine Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vorbereitung\">Ank\u00fcndigung der Preiserh\u00f6hung vorbereiten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#aufbau\">Aufbau des Anschreibens f\u00fcr Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#inhalt\">Inhalte und Argumente f\u00fcr Preiserh\u00f6hung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beispiel\">Beispiel-Anschreiben f\u00fcr Preiserh\u00f6hungen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"gruende\"><\/a><\/p>\n<h2>Gr\u00fcnde f\u00fcr die Preiserh\u00f6hung<\/h2>\n<p>Die Gr\u00fcnde f\u00fcr eine Preiserh\u00f6hung lassen sich in zwei Gruppen einteilen:<\/p>\n<h3>Unternehmensinterne Gr\u00fcnde<\/h3>\n<p>Fehlkalkulation oder eine geplante Expansion \u2013 das sind nur zwei Beispiele f\u00fcr betriebsbedingte Gr\u00fcnde, die eine Preiserh\u00f6hung fordern. Selbst bei aller gebotenen Transparenz w\u00fcrde man den ersten Grund selbstverst\u00e4ndlich nicht eins zu eins so kommunizieren. Den zweiten schon, verspricht er doch auch Vorteile f\u00fcr die Kunden.<\/p>\n<p>Generell sollte man einen unternehmensinternen Anlass f\u00fcr einen Preisanstieg immer mit einem gesteigerten Kundennutzen verbinden. Das gilt genauso auch f\u00fcr die zweite Kategorie an Gr\u00fcnden:<\/p>\n<h3>Gesamtwirtschaftliche Gr\u00fcnde<\/h3>\n<p>Naturkatastrophen, (Wirtschafts-)Krisen, politische und kriegerische Konflikte, Epidemien und andere Ereignisse von globalem Ausma\u00df k\u00f6nnen Lieferengp\u00e4sse und Preissteigerungen ausl\u00f6sen. Kurzfristige Schwankungen lassen sich ausgleichen, eine kontinuierliche Preisentwicklung nach oben hingegen nicht.<\/p>\n<p>Da von einer Inflation jeder betroffen ist, gibt es ein gewisses Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Preiserh\u00f6hungen. Es muss nicht viel erkl\u00e4rt werden. Trotzdem ist es wichtig, den Kunden gleichzeitig neue Vorteile zu bieten. Denn auch die Wettbewerber haben mit den gleichen Problemen zu k\u00e4mpfen und werden ihrer Klientel entsprechende Angebote machen. Zudem \u00fcberlegen die Verbraucher l\u00e4nger, welche K\u00e4ufe beziehungsweise Investitionen sie t\u00e4tigen. Da braucht es gute Argumente f\u00fcr das eigene Unternehmen.<br \/>\n<a name=\"ankuendigen\"><\/a><\/p>\n<h2>Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen und dabei Mehrwert f\u00fcr Kunden bieten<\/h2>\n<p>Egal, worin die Gr\u00fcnde genau liegen: Niemand freut sich \u00fcber steigende Preise. Informieren Sie Ihre Kunden deshalb nicht nur \u00fcber das kommende Preisniveau, sondern stellen Ihnen damit auch einen Mehrwert in Aussicht. Unter Umst\u00e4nden m\u00fcssen Sie diesen erst einmal schaffen. Lesen Sie dazu auch <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/mehrwert\/\">Mehrwert f\u00fcr Kunden schaffen<\/a>.<\/p>\n<p>M\u00f6gliche Stellschrauben daf\u00fcr sind:<\/p>\n<h3>Produkt\/Dienstleistung<\/h3>\n<p>L\u00e4sst sich an Ihrem Angebot selbst etwas optimieren? K\u00f6nnen Sie die <strong>Qualit\u00e4t<\/strong> Ihres Produkts verbessern? Eventuell ist es auch m\u00f6glich, eine sinnvolle Erg\u00e4nzung beziehungsweise <strong>Zubeh\u00f6r <\/strong>als Gratis-Beigabe zu planen. In die \u00dcberlegungen l\u00e4sst sich auch die <strong>Verpackung<\/strong> miteinbeziehen: K\u00f6nnte sie umweltfreundlicher sein oder praktischer?<\/p>\n<h3>Service<\/h3>\n<p>Hier verbergen sich in der Regel die meisten M\u00f6glichkeiten, der Klientel einen Zusatznutzen zu bieten. Das k\u00f6nnen manchmal auch Kleinigkeiten sein, die Sie wenig kosten, aber dennoch eine gro\u00dfe Wirkung erzielen.<\/p>\n<p>Entscheidend ist dabei, was im gesteckten Kostenrahmen machbar ist und was sich von der Konkurrenz abhebt. Beobachten Sie den Markt genau. Welche Aktionen planen die Mitbewerber, wo gibt es noch Nischen? M\u00f6gliche Ansatzpunkte sind unter anderem:<a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image alignright wp-image-39469 size-medium\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-200x300.jpg\" alt=\"Eine bunt gemischte Gruppe von Menschen mit Headsets steht in einer Reihe in einem B\u00fcro mit gro\u00dfen Fenstern und Jalousien und ist bereit, eine Preiserh\u00f6hung bekannt zu geben. Sie l\u00e4cheln alle und tragen professionelle Kleidung, was darauf hindeutet, dass die Nachricht mit Zuversicht und positiver Einstellung \u00fcberbracht wird.\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-696x1044.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-1068x1602.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790-280x420.jpg 280w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-yan-krukau-8866790.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personal<\/strong>: \u00dcberlegen Sie mit Ihren Mitarbeitern, wo sich noch mehr f\u00fcr die Kunden tun l\u00e4sst. Sensibilisieren Sie alle in puncto Freundlichkeit und <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/kundenorientierung\/\">Kundenorientierung<\/a>, sorgen Sie f\u00fcr feste Ansprechpartner.<\/li>\n<li><strong>Prozesse<\/strong>: Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie m\u00f6glich, Ihre Produkte zu kaufen und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dazu geh\u00f6ren mehrere M\u00f6glichkeiten zur Kontaktaufnahme, leichte Bestellbarkeit von Produkten, Garantien, Reparatur- und Wartungsangebote.<\/li>\n<li><strong>Zusatzservice<\/strong>: Weitere M\u00f6glichkeiten, Kunden trotz Preiserh\u00f6hung an sich zu binden, sind Reservierungen, Ma\u00dfanfertigungen, Lieferservice und Terminzusagen, die vor allem B2B-Kunden zwecks Planungssicherheit sch\u00e4tzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"pflicht\"><\/a><\/p>\n<h2>Muss man eine Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen?<\/h2>\n<p>Energieanbieter, Vermieter, Banken und Versicherungen sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Erh\u00f6hung ihrer Preise, Geb\u00fchren oder Beitr\u00e4ge anzuk\u00fcndigen. Allen Unternehmen, die direkt mit Ihren Kunden in Kontakt treten, ist es zumindest anzuraten, auf Preissteigerungen hinzuweisen.<\/p>\n<p>In manchen Branchen wie beispielsweise im Lebensmittelbereich ist es \u00fcblich, h\u00f6here Preise zu kaschieren. Da kostet dann die Tafel Schokolade jahrelang gleich viel, wiegt aber l\u00e4ngst keine 100 Gramm mehr, sondern 90 oder gar noch weniger. Tricksen alle \u00e4hnlich, haben die Verbraucher keine echten Alternativen. F\u00fcr Unmut sorgt dieses Gebaren dennoch.<\/p>\n<p>Unternehmen mit einem kleinen Kundenstamm k\u00f6nnen sich dies auf keinen Fall leisten. Sie sind darauf angewiesen, ihre Klientel nicht durch Preiserh\u00f6hungen durch die Hintert\u00fcr zur vergraulen. Eine <strong>fr\u00fchzeitige Ank\u00fcndigung<\/strong> ist deshalb nicht nur fair, sondern bietet Ihnen eine Plattform: Sie k\u00f6nnen Ihre Gr\u00fcnde erl\u00e4utern, die im besten Fall Verst\u00e4ndnis wecken und das Vertrauen in Ihre Marke st\u00e4rken. Zum andern lassen sich so die bereits erw\u00e4hnten Mehrwert-Angebote kommunizieren. Wenn m\u00f6glich, bieten Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit, noch einmal zum alten Preis zu kaufen.<br \/>\n<a name=\"vorbereitung\"><\/a><\/p>\n<h2>Ank\u00fcndigung der Preiserh\u00f6hung vorbereiten<\/h2>\n<p>Bei der Planung f\u00fcr das Anschreiben sollten Sie einiges beachten:<\/p>\n<h3>Richtiger Zeitpunkt<\/h3>\n<p>Regelm\u00e4\u00dfige leichtere Preisanpassungen verhindern, dass Sie die Preise zu stark anheben m\u00fcssen. Bei \u00e4u\u00dferen Faktoren, die sich nicht beeinflussen lassen, steigen die Gesch\u00e4ftskosten jedoch mitunter in au\u00dfergew\u00f6hnlichem Ma\u00df. Dann ist allerdings meist auch die ganze Branche oder sogar die gesamte Wirtschaft betroffen. Den Konsumenten ist der vorherrschende Preisdruck bewusst, so dass Sie sich im Zuge der allgemeinen Preiserh\u00f6hungen positionieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Und wann ist der genaue Zeitpunkt f\u00fcr die Ank\u00fcndigung? Die Kunden sollten einige Wochen vor der Preiserh\u00f6hung dar\u00fcber informiert werden. B2B-Kunden muss man in der Regel deutlich fr\u00fcher in Kenntnis setzen. Orientieren Sie sich an deren Auftragszyklen und Budgetplanungen.<\/p>\n<h3>Sorgf\u00e4ltige Kalkulation<a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image aligncenter wp-image-39470 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-1024x684.jpg\" alt=\"Auf einem Holztisch liegen Diagramme und Tabellen auf Papier, ein Stapel 100-Euro-Scheine, ein Taschenrechner, ein Stift und ein Notizbuch mit handschriftlichen Notizen. Inmitten der Balken- und Liniendiagramme liegt neben einer detaillierten Weltkarte eine Ank\u00fcndigung mit dem Hinweis \u201ePreiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen\u201c.\" width=\"696\" height=\"465\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-696x465.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-1068x713.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579-629x420.jpg 629w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-pavel-danilyuk-7654579.jpg 1279w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/h3>\n<p>Um die Preise nicht in absehbarer Zeit erneut anheben zu m\u00fcssen, sollten Sie extrem genau kalkulieren und verschiedene Szenarien durchrechnen. Haben Sie eventuell bei einem Lieferanten Preisgarantien bis zu einem bestimmten Zeitpunkt, k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden einen gleichbleibenden Preis bis zum Zeitpunkt X garantieren.<\/p>\n<div class=\"custom-background custom-background-dos\">\n<p>Bei gro\u00dfen Unsicherheiten sind <strong>Spezialregelungen<\/strong> m\u00f6glich. Nehmen Sie in neue Vertr\u00e4ge <strong>Preisanpassungs<\/strong>&#8211; oder <strong>Preisgleitklauseln <\/strong>auf. Wie Sie diese rechtssicher formulieren, lesen Sie beispielsweise auf der <a href=\"https:\/\/www.ihk.de\/stuttgart\/presse\/magazin-wirtschaft\/preisanpassung-und-internationales-kaufrecht-5363866\">Seite der Industrie- und Handelskammer Stuttgart<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Mehrwert herausarbeiten<\/h3>\n<p>Pr\u00fcfen Sie die M\u00f6glichkeiten in Ihrem Unternehmen und legen Sie fest, wie Ihre Klientel mit dem Preisanstieg vers\u00f6hnt werden soll.<\/p>\n<h3>Sprachregelung festlegen<\/h3>\n<p>Nicht alle Kunden werden stillschweigend die Preiserh\u00f6hung akzeptieren oder einfach fernbleiben. Es kann Nachfragen, Beschwerden, Unmuts\u00e4u\u00dferungen und sogar Beschimpfungen und andere Gef\u00fchlsausbr\u00fcche geben.<\/p>\n<p>Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt m\u00fcssen wissen, wie sie die Verteuerung begr\u00fcnden und bei Einw\u00e4nden reagieren sollen. Sie m\u00fcssen die offizielle Sprachregelung verinnerlichen und aufgebrachte Anrufer oder Besucher bes\u00e4nftigen k\u00f6nnen. Es ist auch nie verkehrt, f\u00fcr besonders schwierige, aber wertvolle Kunden noch einige Wohltaten in petto zu haben.<\/p>\n<h3>Preiserh\u00f6hung auf allen Kan\u00e4len ank\u00fcndigen<\/h3>\n<p>Bei einem Ladenlokal oder einem B\u00fcro mit Besuchsverkehr ist eine nat\u00fcrliche und erste Ma\u00dfnahme der <strong>Aushang<\/strong>, auf dem Sie Ihre Kunden informieren. Praktisch sind auch <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/k\/flyer\">Flyer<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/k\/postkarten\">Postkarten<\/a> zum Mitnehmen. Die sind vor allem dann sinnvoll, wenn darauf ein Abverkaufstermin vor der Preiserh\u00f6hung oder \u00c4hnliches angek\u00fcndigt wird.<\/p>\n<p>Auch auf Ihrer <strong>Homepage<\/strong>, in eventuellen <strong>Newslettern<\/strong> und auf Ihren Auftritten in den <strong>sozialen Medien<\/strong> sollten Sie zum selben Zeitpunkt auf die anstehende Preiserh\u00f6hung hinweisen.<\/p>\n<h3>Pers\u00f6nliche Ank\u00fcndigung<\/h3>\n<p>Bei einem h\u00f6herpreisigen Portfolio und\/oder Gro\u00dfkunden beziehungsweise B2B-Kunden sollten Sie immer auch pers\u00f6nlich die anstehende Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen. Am besten w\u00e4hlt man daf\u00fcr einen etwas fr\u00fcheren Zeitpunkt als die allgemeine Bekanntgabe in allen anderen Kan\u00e4len.<\/p>\n<p>Selbst wenn der Kontakt normalerweise digital verl\u00e4uft, sollte zwecks der besseren Kundenbindung eine <strong>Ank\u00fcndigung per Brief<\/strong> erfolgen und nur erg\u00e4nzend per <strong>E-Mail<\/strong>.<\/p>\n<h3>Anschreiben formulieren und versenden<\/h3>\n<p>Das Anschreiben erfordert ein besonders planvolles Vorgehen. Es bildet das Kernst\u00fcck der offiziellen Sprachregelung und damit die Ank\u00fcndigung in den anderen Kan\u00e4len. An ihm sollten sich auch die Mitarbeiter orientieren k\u00f6nnen, um passend auf Kundenanfragen reagieren zu k\u00f6nnen. Formulierungsvorschl\u00e4ge finden Sie weiter unten im Artikel.<\/p>\n<p>Die Ank\u00fcndigung zur Preiserh\u00f6hung sollte keinen Werbecharakter besitzen. Das hei\u00dft, es kommt das normale <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/k\/briefpapier\">Briefpapier<\/a> des Unternehmens zum Einsatz, mit entsprechendem Umschlag und einer aufgeklebten Briefmarke.<br \/>\n<a name=\"aufbau\"><\/a><\/p>\n<h2>Aufbau des Anschreibens f\u00fcr Preiserh\u00f6hung ank\u00fcndigen<\/h2>\n<p>Wie in jedem Gesch\u00e4ftsbrief steht auch hier im <strong>Betreff glasklar<\/strong>, worum es geht. Ob Sie das Kind ganz deutlich bei seinem Namen \u201ePreiserh\u00f6hung\u201c oder lieber \u201ePreisanpassung\u201c nennen, spielt keine gro\u00dfe Rolle. Wichtig ist vielmehr, auch den <strong>Zeitpunkt <\/strong>anzugeben, ab dem die neuen Preise gelten.<\/p>\n<p>Der erl\u00e4uternde Text sollte eine<strong> positive Klammer<\/strong> bekommen. Denn was jeweils am Beginn und am Ende steht, pr\u00e4gt sich bekanntlich am nachhaltigsten ein. Der erste Absatz kann beispielsweise auf die hervorragende Gesch\u00e4ftsbeziehung hinweisen, der letzte Absatz einen hoffnungsvollen Ausblick oder konkrete Angebote zu den bisherigen Preisen enthalten.<\/p>\n<p>Innerhalb dieser Klammer ist soviel Platz wie n\u00f6tig, um <strong>Gr\u00fcnde<\/strong> und eventuell Auswirkungen f\u00fcr die n\u00f6tige Preiserh\u00f6hung zu erl\u00e4utern.<\/p>\n<p>Zum Abschluss kann ein dezenter <strong>Call-to-Action<\/strong> sinnvoll sein &#8211; je nachdem, ob Sie Ihre Kunden f\u00fcr Ihre genannten Angebote mobilisieren oder mit Ihnen ins Gespr\u00e4ch kommen m\u00f6chten.<br \/>\n<a name=\"inhalt\"><\/a><\/p>\n<h2>Inhalte und Argumente f\u00fcr Preiserh\u00f6hung<a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"td-modal-image aligncenter wp-image-39473 size-large\" src=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-1024x682.jpg\" alt=\"Eine Frau mit lockigem Haar und ein Mann mit Brille sitzen eng beieinander, beide in Business-Kleidung, und betrachten den Bildschirm eines Tablets. In ihrer gut beleuchteten B\u00fcroumgebung scheinen sie in eine konzentrierte Diskussion vertieft zu sein und bereiten sich wahrscheinlich darauf vor, ihren Kunden oder ihrem Team eine \u201ePreiserh\u00f6hung\u201c anzuk\u00fcndigen.\" width=\"696\" height=\"464\" srcset=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-696x464.jpg 696w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-1068x712.jpg 1068w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530-630x420.jpg 630w, https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pexels-tima-miroshnichenko-7567530.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/a><\/h2>\n<p>Erl\u00e4utern Sie in einem Brief Ihren Kunden so <strong>ehrlich und individuell <\/strong>wie m\u00f6glich den Grund beziehungsweise die Gr\u00fcnde f\u00fcr die anstehenden Preiserh\u00f6hungen. Sie m\u00fcssen und sollen sich <strong>nicht daf\u00fcr entschuldigen<\/strong>. Einen kleinen Hinweis darauf, wie lange Sie Ihre alten Preise noch gehalten haben, darf allerdings sein.<\/p>\n<p>Diese <strong>Gr\u00fcnde<\/strong> k\u00f6nnen sein: allgemeine Preissteigerungen f\u00fcr Ausgangsstoffe, Produktion, Energie und Transport, Anstieg der Lohnkosten, Expansion, Lieferengp\u00e4sse Ausbau der Leistungen, neue gesetzliche Auflagen. Pers\u00f6nlicher ger\u00e4t die Argumentation, wenn Sie kurz schildern, wie sich diese Ursachen in Ihrem Unternehmen auswirken &#8211; jedoch ohne allzu sehr ins Detail zu gehen.<\/p>\n<p>Liegen gesamtwirtschaftliche Gr\u00fcnde vor, m\u00fcssen Sie zwar nicht so viel erkl\u00e4ren. Meistens herrscht in solchen Situationen aber ein Klima der Unsicherheit, dass zur Zur\u00fcckhaltung beim Konsum f\u00fchrt. Hier ist es besonders wichtig, <strong>Vertrauen zu schaffen<\/strong>. Das gelingt Ihnen mit zuversichtlichen Formulierungen am Ende des Briefs und mit Angeboten, die dem Sicherheitsbed\u00fcrfnis Ihrer Kunden entgegenkommen, wie beispielsweise Preisgarantien f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum.<\/p>\n<p>Diese Garantie kann eine der <strong>Verbesserungen<\/strong> sein, die Sie gleichzeitig mit der Preiserh\u00f6hung in Aussicht stellen. Infrage kommen zudem wie bereits erw\u00e4hnt optimierte Serviceleistungen, Produktverbesserungen, vereinfachte Kauf- und\/oder Bestellprozesse. Wichtig ist es, dies gut sichtbar im Anschreiben zu kommunizieren.<\/p>\n<p>Unbedingt sollten Sie in Ihrem Brief auch eine <strong>Kauffrist zum bisherigen Preis<\/strong> anbieten. Das kurbelt nicht nur insgesamt das Gesch\u00e4ft an und leert die Lager, sondern bietet den Kunden auch einen positiven Anreiz. Aus einem solchen Angebot spricht gro\u00dfe Fairness, die zur St\u00e4rkung der <a href=\"https:\/\/www.onlineprinters.de\/magazin\/kundenbindung\/\">Kundenbindung<\/a> beitr\u00e4gt.<br \/>\n<a name=\"beispiel\"><\/a><\/p>\n<h2>Beispiel-Anschreiben f\u00fcr Preiserh\u00f6hungen<\/h2>\n<p>Wir haben f\u00fcr verschiedene Situationen Preiserh\u00f6hungs-Anschreiben formuliert. Gerne d\u00fcrfen Sie passende Bestandteile daraus verwenden.<\/p>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><strong>Inhalt\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>1<\/strong> Anhebung der Preise f\u00fcr einzelne Produktgruppen<\/li>\n<li><strong>2<\/strong> Preisanpassung<\/li>\n<li><strong>3 <\/strong>Wir erh\u00f6hen die Preise<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<hr class=\"color-dashed\" \/>\n<h6><strong>Anhebung der Preise f\u00fcr einzelne Produktgruppen zum XX.XX.20XX<\/strong><\/h6>\n<p>Sehr geehrte Frau XX,<\/p>\n<p>vielen Dank, dass Sie uns bereits seit sieben Jahren Ihr Vertrauen schenken. In dieser Zeit ist es uns gelungen, unsere Preise stabil zu halten.<\/p>\n<p>Nun sehen wir uns leider gezwungen, Erh\u00f6hungen vorzunehmen. Da die Lage auf dem Rohstoffmarkt nach wie vor angespannt ist, hat sich f\u00fcr uns der Einkaufspreis von Metallen im Laufe der Jahre nahezu verdoppelt. Um wirtschaftlich bleiben zu k\u00f6nnen, werden die Produkte unserer A- und B-Reihe Sie k\u00fcnftig etwas mehr kosten. Die genauen Preise k\u00f6nnen Sie der beiliegenden Liste entnehmen.<\/p>\n<p>Doch wir haben auch zwei gute Nachrichten: Die Produkte aus der C-Reihe bleiben weiterhin so preiswert wie bisher. Alle anderen Artikel k\u00f6nnen Sie bis einschlie\u00dflich XX.XX zum alten Preis beziehen.<\/p>\n<p>Damit die Bestellungen in Zukunft noch reibungsloser ablaufen, haben wir eine Hotline unter 0xxxx\/xxxx f\u00fcr Sie eingerichtet. Testen Sie diese gleich f\u00fcr Ihre aktuelle Bestellung.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<h6><strong>Preisanpassung zum XX.XX.20XX<\/strong><\/h6>\n<p>Sehr geehrter Herr XX,<\/p>\n<p>Sie wissen, dass Sie unseren XB-Systemen und unserem Service vertrauen k\u00f6nnen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen in Zukunft eine noch bessere Betreuung durch unseren Kundendienst bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Leider m\u00fcssen wir gleichzeitig unsere Preise anheben, um die gestiegenen Rohstoffkosten ausgleichen zu k\u00f6nnen. So hat sich zum Beispiel Kautschuk in den vergangenen Jahren um 30 Prozent verteuert, die Metallschienen unseres Zulieferers um 20 Prozent.<\/p>\n<p>Durch eine Mischkalkulation ist es uns gelungen, die einzelnen Preissteigerungen nicht in vollem Umfang an Sie weiterzugeben. Sie zahlen lediglich 10 Prozent mehr als bislang. Gleichzeitig profitieren Sie von der Neuaufstellung unseres Kundendienstes.<\/p>\n<p>Bei einem Neuvertrag bis zum XX.XX.20XX garantieren wir Ihnen zudem ein System zum bisherigen Preis. R\u00fcckfragen nehmen wir gerne per E-Mail oder telefonisch entgegen.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<h6><strong>Wir erh\u00f6hen die Preise zum XX.XX.20XX<\/strong><\/h6>\n<p>Sehr geehrte Frau X,<\/p>\n<p>Sie profitieren bei Ihrem aktuellen Auftrag von unseren sensationell g\u00fcnstigen Preisen bei hoher Produktqualit\u00e4t. Entscheiden Sie sich bis zum XX.XX. f\u00fcr eine weitere Bestellung, kaufen Sie ebenfalls noch mit diesem Preiswert-Vorteil ein.<\/p>\n<p>Ab XX.XX m\u00fcssen wir unsere Preise jedoch dem Niveau unserer Mitbewerber anpassen. Die allgemeine wirtschaftliche Lage l\u00e4sst uns leider keine andere Wahl.<\/p>\n<p>Wir wissen, dass diese Situation f\u00fcr Sie auch schwierig ist und haben deshalb ab sofort ein besonderes Angebot: Jeden Monat k\u00f6nnen Sie ausgew\u00e4hlte Produkte mit einem Rabatt von 15 Prozent bestellen. Damit Sie planen k\u00f6nnen, haben wir Ihnen die Angebote f\u00fcr die kommenden sechs Monate gleich beigelegt.<\/p>\n<p>Die hohe Qualit\u00e4t erhalten wir nat\u00fcrlich aufrecht. Wir arbeiten sogar daran, sie immer weiter zu verbessern. An diesem Versprechen d\u00fcrfen Sie uns gerne messen.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p>[td_smart_list_end]<\/p>\n<hr class=\"color-dashed\" \/>\n<div class=\"custom-background-grey\">\n<p><strong>Bilder<\/strong><\/p>\n<p>ADragan via Shutterstock; Yan Krukau, Pavel Danilyuk, Tima Miroshnichenko via Pexels<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unangenehm, aber n\u00f6tig: \u00fcber eine bevorstehende Preiserh\u00f6hung informieren. 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