Warum ist der Kauf auf Rechnung für mich nicht möglich?
Der Rechnungskauf wird als Zahlungsart nicht angezeigt
In unserem Onlineshop steht der Rechnungskauf allen Geschäftskunden zur Verfügung. Ausschlaggebend ist dabei, ob in Ihrem Onlineprinters-Kundenkonto im Feld „Firma/Institution“ Ihr Firmenname hinterlegt ist. Wenn Sie als Privatkunde Druckprodukte bestellen, wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsart.
Sie haben den Kauf auf Rechnung als Zahlungsart ausgewählt und wurden abgelehnt
Beim Kauf auf Rechnung nimmt Billie eine Echtzeit-Verifizierung Ihrer Daten vor, damit wir Ihre Bestellung direkt weiterverarbeiten können. In letzter Instanz entscheidet also Billie (nicht Onlineprinters), ob der Rechnungskauf für Ihr Unternehmen möglich ist. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Bestellung abgelehnt wurde. Mögliche Ursachen können sein:
1. Ihr Unternehmen wurde nicht eindeutig identifiziert
Vergewissern Sie sich, dass die Angaben dem offiziellen Eintrag Ihres Unternehmens oder Trägers entsprechen – diesen finden Sie z.B. in Ihrem Impressum. Achten Sie darauf, die offizielle Adresse des Hauptsitzes, die korrekte Rechtsform und den offiziellen Firmennamen anzugeben. Dieser setzt sich bei Einzelunternehmen oft aus Vor- und Nachnamen des Inhabers zusammen.
2. Billie hat bei der Prüfung ein zu hohes Risiko festgestellt
Haben Sie Billie in der Vergangenheit bereits als Zahlungsanbieter genutzt und sind noch Forderungen offen, kann dies der Grund für eine Ablehnung sein. Begleichen Sie die offenen Rechnungen und versuchen Sie es erneut.
3. Sie sind Teil einer öffentlichen Institution und Billie konnte Ihre Organisation/ Ihr Sachgebiet nicht finden
Billie kann öffentliche Institutionen nur erkennen, wenn die in Registern verwendete Bezeichnung gewählt wird. Genaue Organisationen oder Sachgebiete kann Billie in Einzelfällen nicht erkennen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular direkt an Billie. Unser Zahlungspartner wird eine Lösung für Sie finden.
Natürlich haben Sie bei Ihrer Onlineprinters-Bestellung auch immer die Möglichkeit, eine andere Bezahlart zu wählen.
